軟、硬件研發行業通常是指根據客戶或者市場需求，提供軟硬件產品研制開發、交付及后期運維服務的企業，通?？梢苑譃橥ㄓ眯彤a品和定制化產品研發兩種不同的模式。軟硬件研發企業大多采用“項目制管理”，該類企業的管理目標大致可以歸納為以下幾點：
　　A、如何讓全體研發人員能夠在統一平臺下獲得充分的工作信息支持，從而為研發團隊構建一個高效率的工作協同環境。
　　B、如何通過系統的查詢、統計功能，分析把握住研發管理工作重點。
　　C、如何協調企業內外各種資源集中統一管理所有項目，從而實現企業經營目標。
　　軟硬件研發企業的項目管理生命周期大致可以分為以下幾個環節：客戶獲取、商機推進、售前支持、報價簽約、產品研發及交付、項目竣工驗收、運維服務。以報價簽約為節點，之前的過程主要由銷售經理負責，之后的過程由項目經理（項目負責人）負責。產品研發過程是整個項目的管理核心，一般可以細分為需求管理、計劃管理、測試管理、文檔管理、知識庫管理和績效管理。該類企業的信息化水平普遍較低，管理一般還主要靠人管，存在一系列的難題：
　　1、多個研發項目同時進行，如何實時跟蹤和管理每個項目開發進度？
　　2、如何評估每個項目參與人員的工作績效？
　　3、如何管理項目開發過程中的眾多技術文檔？
　　4、如何沉淀在產品開發的過程中積累的技術和管理的經驗？